الميثاق الاخلاقي
قال صلى الله عليه وسلم:
« إِنَّ اللَّهَ لاَ يَنْظُرُ إِلَى صُوَرِكُمْ وَأَمْوَالِكُمْ وَلَكِنْ يَنْظُرُ إِلَى قُلُوبِكُمْ وَأَعْمَالِكُمْ »
يعد قسم تقنية المعلومات في جزءًا أساسيًا من عملية نجاح المؤسسة، وله دور حيوي في تحسين الأداء وضمان سير العمل بسلاسة. لذا، يلتزم جميع أعضاء القسم بالميثاق الأخلاقي الذي يحدد معايير السلوك المهني والأخلاقي التي يجب اتباعها لتحقيق أهداف المؤسسة وحماية مصالحها.
الالتزام بالسرية وحماية البيانات:
نلتزم بحماية خصوصية المعلومات والبيانات المتعلقة بالأفراد والعملاء وموظفي المؤسسة. يجب على جميع الأعضاء الامتناع عن الكشف عن المعلومات السرية أو استخدامها لأغراض غير قانونية أو شخصية.
الالتزام بكافة اللوائح والقوانين المتعلقة بحماية البيانات، مثل قوانين حماية البيانات العامة (GDPR) وغيرها.
الأمان السيبراني:
يجب على جميع أعضاء القسم اتخاذ كافة التدابير اللازمة لضمان أمان الأنظمة المعلوماتية وحمايتها من أي تهديدات أو هجمات سيبرانية.
الالتزام بتطبيق أفضل الممارسات في مجال الأمان السيبراني، بما في ذلك التشفير، تحديثات النظام، والتدابير الوقائية.
النزاهة والمصداقية:
يجب على جميع العاملين في قسم تقنية المعلومات أن يتصرفوا بنزاهة وشفافية، سواء في التعامل مع البيانات أو مع زملائهم في العمل.
توخي الحذر في تقديم معلومات أو حلول تكنولوجية دقيقة، والابتعاد عن أي تلاعب أو تقديم معلومات مغلوطة قد تؤثر سلبًا على القرارات المتخذة في المؤسسة.
المسؤولية المهنية:
يجب أن يتحمل جميع أعضاء القسم المسؤولية عن مهامهم واستخدامهم للتكنولوجيا في المؤسسة.
ضرورة التأكد من أن جميع الأنظمة والبرمجيات التي يتم استخدامها داخل المؤسسة تعمل بكفاءة وأمان، وعدم الإهمال في عملية الصيانة أو التحديثات الدورية.
التزام بالعدالة والمساواة:
يجب على قسم تقنية المعلومات تقديم الدعم لجميع الموظفين والأقسام في المؤسسة بشكل متساوٍ دون تمييز.
التأكد من أن كافة القرارات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات يتم اتخاذها بناءً على المعايير المهنية وليس بناءً على المحاباة أو أي شكل من أشكال التمييز.
حماية حقوق الملكية الفكرية:
يجب احترام حقوق الملكية الفكرية والتراخيص الخاصة بالبرمجيات والأدوات التقنية المستخدمة داخل المؤسسة.
الامتناع عن استخدام أو توزيع البرمجيات غير المرخصة أو الأدوات التقنية التي قد تنتهك حقوق الآخرين.
السعي للابتكار والتحسين المستمر:
نلتزم بالبحث المستمر عن حلول تكنولوجية جديدة ومبتكرة لتحسين الأداء العام للمؤسسة.
دعم التطوير المستمر في مجالات تقنية المعلومات عبر التعليم الذاتي والدورات التدريبية والمشاركة في الأحداث المهنية.
التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل مهني:
يجب على أعضاء قسم تقنية المعلومات الاستماع إلى شكاوى الموظفين والعملاء بشأن الأنظمة التكنولوجية بحذر وتعامل مخلص، مع السعي لإيجاد حلول فعّالة في أسرع وقت ممكن.
يجب على الجميع التأكد من تقديم الدعم الفني دون تحيز أو تأخير.
الالتزام بالقوانين والتشريعات.
يجب على جميع العاملين في القسم الالتزام بكافة القوانين المحلية والدولية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات، مثل قوانين حماية البيانات وحقوق الملكية الفكرية.
التواصل والشفافية:
يجب على قسم تقنية المعلومات تقديم تقارير دورية وشاملة عن حالة الأنظمة، التحديثات الأمنية، وأي تحديات تقنية تواجه المؤسسة.
الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة مع جميع الأقسام لتسهيل التعاون والتنسيق في الأمور التقنية.
يهدف هذا الميثاق الأخلاقي إلى تحديد السلوكيات المثلى التي يجب على أعضاء قسم تقنية المعلومات الالتزام بها لضمان بيئة عمل آمنة وفعّالة. كما يهدف إلى بناء الثقة بين القسم وبقية الأقسام في المؤسسة، مما يعزز العمل الجماعي ويسهم في تحقيق الأهداف المؤسسية بشكل مستدام.
